Envio e Rastreamento

RemessaTemos uma taxa fixa de US $ 5 em todos os pedidos

Informações de rastreamento: Depois de fazer um pedido, um código de confirmação será enviado junto com os detalhes de rastreamento. Você não precisa visitar nosso site para rastrear seu pedido. Basta abrir seu e-mail e clicar no botão de faixa.

Se a data estimada de entrega do seu pedido já passou e você ainda não o recebeu, solicitamos que você nos dê 1 ou 2 dias a mais, pois pode haver um atraso no processo de envio. Nesses casos, eles geralmente chegam logo após a data indicada.

Em alguns casos, as informações de rastreamento não são atualizadas ou o número de rastreamento gera um erro no site da transportadora atribuída. Estas são algumas das razões pelas quais uma remessa pode não ter informações de rastreamento:

  • O pedido está dentro do prazo, mas não foi recebido pela transportadora em sua área:  A primeira digitalização do número de rastreamento não pode ser feita até que o pacote esteja próximo à área de destino. Isso pode acontecer durante períodos em que muitas remessas são feitas e os pacotes são processados ​​como um grupo. Até a primeira digitalização ser concluída, a transportadora não possui informações de rastreamento.
  • O pedido está dentro do prazo, mas as informações de rastreamento estão desatualizadas:  atrasos na atualização do banco de dados da empresa de transporte.
  • Meu pedido foi enviado sem um número de rastreamento:  Alguns pedidos podem não ter um número de rastreamento atribuído, no entanto, fornecemos uma data de entrega estimada.

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Spanish
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