Shipping & Tracking

ShippingNous avons un taux d'expédition forfaitable de 5 $pour toutes les commandes.

Tracking Information: Une fois que vous avez commandé une commande, un code de confirmation est envoyé avec les détails de suivi. Il n'est pas nécessaire de visiter notre site Web pour suivre votre commande. Ouvrez simplement votre courrier électronique et appuyez sur le bouton de suivi.

Si la date estimée de livraison de votre commande est passée et que vous ne l'avez pas encore reçue, nous vous demandons de nous accorder 1 ou 2 jours supplémentaires car il est possible que le processus d'expédition ait été retardés. Dans de tels cas, ils arrivent souvent peu après la date indiquée.

Dans certains cas, les informations de suivi ne sont pas à jour ou le numéro de suivi vous donne une erreur sur la page Web du transporteur affecté. Voici quelques-uns des motifs pour lesquels une expédition peut ne pas avoir d'informations de suivi:

  • La commande est à l'heure, mais n'a pas été reçue par le transporteur dans votre ville:  Le premier examen du numéro de suivi peut ne pas être effectué tant que le paquet n'est pas à proximité de la zone cible. Cela peut se produire au cours des périodes où de nombreuses expéditions sont effectuées et que les paquets sont traités en groupe. Tant que le premier examen n'est pas effectué, la société de transport n'a pas d'informations sur le suivi.
  • La commande est à l'heure, mais les informations de suivi ne sont pas à jour:  retards dans la mise à niveau de la base de données de la société de transport.
  • Ma commande a été envoyée sans numéro de suivi:  Il est possible que certaines commandes n'aient pas de numéro de suivi affecté, mais nous vous avons fourni une date de livraison estimée.

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